成交是生意的最后一步，也是最關(guān)鍵點(diǎn)一步，成交率低的門(mén)店，板材再好、服務(wù)再好都是無(wú)用功。那么在客人進(jìn)店后怎么提高成交率呢?尤其是針對大顧客，成交率更加重要，很可能成交一單抵得上門(mén)店半個(gè)月的營(yíng)業(yè)!下面這幾條方式，是來(lái)自無(wú)數門(mén)店老板的經(jīng)驗之談，尤其針對大顧客有極強借鑒意義!
一、二選一法
板材門(mén)店老板為顧客提供兩種解決問(wèn)題的方案，無(wú)論顧客選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法，應使顧客避開(kāi)“要還是不要”的問(wèn)題，而是讓顧客回答“要A還是要B”的問(wèn)題。
例如：“您是要實(shí)板材還是生態(tài)板?”注意，在引導顧客成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因為選擇太多反而令顧客無(wú)所適從。
二、錯失成交法
利用“怕買(mǎi)不到”的心理。人對愈是得不到、買(mǎi)不到的東西，越想得到它，買(mǎi)到它，這是人性的弱點(diǎn)。一旦顧客意識到購買(mǎi)這種產(chǎn)品是很難得的良機，那么，他們會(huì )立即采取行動(dòng)。
錯失成交法是抓住顧客“得之以喜，失之以苦”的心理，通過(guò)給顧客施加一定的壓力來(lái)敦促對方及時(shí)作出購買(mǎi)決定。一般可以從這幾方面去做：
(1)限數量，主要是類(lèi)似于“購買(mǎi)數量有限，欲購從速”。比如櫻桃木材質(zhì)的實(shí)板材是名師設計，數量有限。
(2)限時(shí)間，主要是在指定時(shí)間內享有優(yōu)惠。比如春節期間實(shí)板材降價(jià)500元。
(3)限服務(wù)，主要是在指定的數量?jì)葧?huì )享有更好的服務(wù)。
(4)限價(jià)格，主要是針對于要漲價(jià)的商品。
總之，要仔細考慮消費對象、消費心理，再設置最為有效的惜失成交法。當然，這種方法不能隨便濫用、無(wú)中生有，否則最終會(huì )失去顧客。
三、特殊待遇法
實(shí)際上有不少顧客，自認為是全世界最重要的人物，總是要求特殊待遇，例如他個(gè)人獨享的最低價(jià)格。板材導購人員可以說(shuō)：“王先生，您是我們的大顧客，這樣吧——”這個(gè)技巧，最適合這種類(lèi)型的顧客。
四、協(xié)助顧客成交法
許多顧客即使有意購買(mǎi)，也不喜歡迅速付賬，他總要東挑西選，在品牌、容量、價(jià)格上不停地打轉。此時(shí)，門(mén)店老板就要改變策略，暫時(shí)不談賣(mài)貨的問(wèn)題，轉而熱情地幫助顧客挑選，一旦顧客選定了某一板材產(chǎn)品，導購人員也就獲得了銷(xiāo)售。
把顧客與自己達成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在顧客面前，把顧客關(guān)心的事項排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與顧客的關(guān)心點(diǎn)密切地結合起來(lái)，總結顧客所有最關(guān)心的利益，促使顧客最終達成協(xié)議。
五、直接要求法
門(mén)店老板得到顧客的購買(mǎi)信號后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急，關(guān)鍵是要得到顧客明確的購買(mǎi)信號。
例如“王先生，既然你沒(méi)有其他意見(jiàn)，那我們現在就刷卡吧?！碑斈闾岢龀山坏囊蠛?，就要保持緘默，靜待顧客的反應，切忌再說(shuō)任何一句話(huà)，因為你的一句話(huà)很可能會(huì )立刻引開(kāi)顧客的注意力，使成交功虧一簣。